中行洛陽分行積極推進渠道電子化建設,通過渠道建設助推戰略轉型,同時,加強ATM投放和管理,目前該行已經設立自助銀行3家,投放ATM總量111臺,開機率99%,日均業務量7659筆,日均投放現金數量1364萬元,在緩解了柜臺壓力的同時,加快了網點軟硬件轉型步伐。
該行強力推進網點標準化改造,將渠道電子化建設作為重中之重,投入大量費用安裝自助設備,盡力做好新設備的投產工作,使機構標準化改造率達70%以上,網點ATM普及率達99%。他們通過市場調查,將ATM安裝在人流量大、業務繁忙的地方;優化服務環境;通過大堂經理、理財經理積極引導客戶到ATM上辦理自助業務,提高客戶認知度,培養客戶使用意識;通過遠程監控設施,對自助設備實行24小時不間斷監控,定期對ATM進行巡查,防止不法分子竊取客戶信息,確保客戶資金安全。另一方面,改革保障支持體制,實行集約化管理。既減少了風險,也減少了基層人員占用,實現了對基層網點尤其是ATM日常現金需求的直接配送。
